1. Kto jest administratorem Twoich danych?
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego jest OSM Piaski z siedzibą w Zamojska 26, 21-050 Piaski NIP: 7130005525, REGON: 000438908.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem e-mail: sklep@osmpiaski.pl lub listownie na podany wyżej adres siedziby.
2. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie?
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach, w oparciu o przepisy Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO):
- Realizacja zamówień i obsługa koszyka zakupowego: Przetwarzamy Twoje imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail, aby dostarczyć Ci zamówione produkty mleczarskie, obsługiwać proces płatności oraz informować o statusie zamówienia.
- Podstawa prawna: Niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Wystawianie faktur i rachunkowość: Przetwarzamy dane niezbędne do rozliczeń, w tym nazwę firmy, NIP (w przypadku firm) oraz dane transakcyjne (ceny za produkty).
- Podstawa prawna: Wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Obsługa promocji, programów lojalnościowych i marketingu (Newsletter): Jeśli wyrazisz na to zgodę, będziemy przesyłać Ci informacje o aktualnych zniżkach na nasz nabiał, nowościach w ofercie i akcjach promocyjnych.
- Podstawa prawna: Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
- Rozpatrywanie reklamacji i dochodzenie roszczeń: W przypadku ewentualnych sporów lub problemów z jakością dostarczonych produktów, przetwarzamy dane w celu obrony lub dochodzenia naszych praw.
- Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Komu udostępniamy Twoje dane?
Aby zapewnić sprawną obsługę sklepu internetowego OSM Piaski, Twoje dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom zewnętrznym (procesorom):
- Dostawcom i kurierom: firmom logistycznym realizującym dostawy zamówień (szczególnie istotnym w transporcie żywności wymagającej odpowiednich warunków).
- Operatorom płatności: systemom obsługującym szybkie płatności internetowe (np. PayU, Przelewy24, Blik).
- Dostawcom usług IT i hostingu: podmiotom utrzymującym serwery naszego sklepu oraz systemy obsługi koszyka zakupowego.
Twoje dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
4. Jak długo przechowujemy Twoje dane?
- Dane związane z realizacją zamówienia przechowujemy przez okres trwania umowy, a następnie do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
- Dokumentację księgową (faktury, paragony) przechowujemy przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy (zgodnie z przepisami prawa).
- Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. powiadomienia o promocjach) przechowujemy do momentu jej wycofania.
5. Jakie masz prawa w związku z przetwarzaniem danych?
Zgodnie z przepisami RODO, przysługuje Ci prawo do:
- Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
- Sprostowania (poprawiania) swoich danych, jeśli są błędne lub nieaktualne.
- Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), jeśli nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania.
- Ograniczenia przetwarzania danych osobowych.
- Przenoszenia danych do innego administratora (w zakresie danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody w sposób zautomatyzowany).
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.
- Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem).
Jeżeli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
6. Ciasteczka (Cookies) i analityka w sklepie
Nasz sklep używa plików cookies (ciasteczek) w celu prawidłowego działania funkcji e-commerce. Pliki te są niezbędne do:
- Zapamiętywania zawartości Twojego koszyka zakupowego podczas przechodzenia między podstronami.
- Utrzymania Twojej sesji logowania (jeśli posiadasz konto w sklepie).
- Prezentowania właściwych cen i ewentualnych zniżek przypisanych do Twojego profilu.
Wykorzystujemy również ciasteczka analityczne i marketingowe (np. do mierzenia skuteczności promocji), jednak działają one wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę w banerze cookies przy pierwszej wizycie na stronie. Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne na podstawie profilowania.